À propos de Rackoon
Rackoon est une marketplace sociale française dédiée à la vente et à l'achat d'articles d'occasion entre particuliers et professionnels. Notre ambition : rendre la seconde main aussi engageante, fluide et transparente que possible.
Notre mission
Chez Rackoon, nous croyons que la seconde main ne devrait pas rimer avec méfiance ou opacité. Trop souvent, acheter un article d'occasion revient à se contenter de photos statiques et de descriptions incomplètes, en espérant que le produit sera conforme à l'annonce à la réception.
Notre réponse à ce problème : le format vidéo court. Sur Rackoon, chaque vendeur présente son article en vidéo — vous voyez l'état réel du produit, ses imperfections éventuelles, son fonctionnement. Plus de mauvaises surprises, plus de confiance de part et d'autre.
Nous développons également des outils pour fluidifier chaque étape de la transaction : paiement sécurisé via Stripe, messagerie intégrée entre acheteurs et vendeurs, et un système de gestion des expéditions simplifié pour les vendeurs professionnels.
Comment fonctionne Rackoon ?
Rackoon fonctionne comme une marketplace d'intermédiation: les vendeurs publient leurs annonces, les acheteurs parcourent le catalogue et concluent directement leurs achats. Rackoon assure la sécurisation des paiements et accompagne les deux parties tout au long de la transaction.
Publiez en vidéo
Le vendeur filme son article pour montrer son état réel. Quelques secondes suffisent.
Achetez en confiance
L'acheteur voit le produit tel qu'il est, pose ses questions via la messagerie, et paye en sécurité.
Échangez simplement
Le vendeur expédie, l'acheteur reçoit. Le paiement est libéré une fois la transaction confirmée.
Nos valeurs
Transparence
La vidéo oblige les vendeurs à montrer l'article tel qu'il est réellement. Pas de retouche, pas de mise en scène trompeuse.
Sécurité
Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS. Les données personnelles sont protégées conformément au RGPD.
Responsabilité
Chaque transaction évite qu'un objet finisse à la poubelle. Rackoon s'inscrit dans une économie circulaire plus durable.
Communauté
Rackoon réunit acheteurs et vendeurs autour d'une expérience sociale : commentaires, likes, messagerie directe.
Pour les vendeurs professionnels
Rackoon accueille aussi bien des particuliers souhaitant vider leur placard que des professionnels du reconditionné, de la revente ou de l'artisanat. Les vendeurs pros disposent d'un dashboard dédié incluant :
- un tableau de bord avec synthèse des revenus et courbes mensuelles ;
- la gestion automatisée de la TVA et la génération de factures ;
- un accès prioritaire aux outils de modération et de litige ;
- l'intégration Stripe Connect pour des virements rapides et sécurisés.
Pour devenir vendeur professionnel sur Rackoon, il suffit de créer un compte, de déclarer votre statut et de compléter la vérification d'identité (KYC) requise par Stripe.
Prévention de la fraude
La confiance est au cœur de Rackoon. Nous utilisons des systèmes de détection automatisée pour identifier les comportements frauduleux : shill bidding aux enchères, comptes multiples, annonces trompeuses. Toute pratique contraire à nos CGU peut entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte concerné, et, selon la gravité, un signalement aux autorités compétentes (DGCCRF).
Informations légales
- Raison sociale
- Rackoon SAS
- Pays
- France
- Contact
- [email protected]
Envie d'en savoir plus ?